数据与文件处理说明
最后更新日期: 2026-06-14
1. 文件用途
用户上传的身份资料、资格证明、付款凭证、登录证明、交付材料和争议证据,仅用于审核、交易处理、安全检查、争议解决和必要的合规记录。
2. 私有存储
敏感文件存储在非公开存储空间中,不生成永久公开访问地址。授权用户需要通过服务端身份和权限验证后,才能获得短期有效的签名访问链接。
3. 访问权限
文件访问遵循最小必要原则:卖家只能访问自己提交的相关资料;买家只能访问与自己订单相关且允许查看的交付资料;管理员只能为审核、交易和争议处理访问必要资料;所有关键访问和操作应保留审计记录。
4. 文件要求
用户不得上传病毒、恶意程序或危险文件;与交易无关的个人隐私资料;侵犯他人权利的文件;伪造、篡改或非法取得的证明材料。平台可以拒绝、隔离或删除不符合要求的文件。
5. 文件保存
文件只在交易、验货、退款、争议、安全审计和必要合规所需期限内保存。保存期结束后,文件可以被删除、匿名化或限制访问。
6. 数据请求
用户可通过联系我们页面提出访问、更正或删除请求。对于未完成订单、争议、欺诈调查或依法必须保存的资料,平台可以暂缓删除。
7. 安全事件
如发现可能影响用户资料安全的异常事件,平台将进行调查、限制相关访问并根据事件情况采取通知和补救措施。