买家指南
- 通过类目、关键词和商品详情浏览数字产品。
- 下单前查看卖家信息、商品描述、交付预期和平台安全提示。
- 将问题、交付确认和争议证据保留在 Vaultora 内。
卖家指南
- 为您拥有或有权出售的数字产品创建准确商品。
- 选择正确类目，避免误导性的第三方平台声明。
- 将交付材料和买家沟通保留在 Vaultora 流程内。
安全交付
安全交付将敏感交易材料保护在 Vaultora 内。请勿在公开商品文字中发布密码、恢复码、支付凭证或私钥。
争议处理
交易需要审核时，请使用可用的争议工具并将证据保留在平台内。清晰描述、交付记录和截图有助于平台审核。
需要人工协助时，可发送邮件至 support@vaultora2u.com。请提供相关订单号或商品链接，但不要发送密码、验证码或其他敏感凭证。
放款与提现
卖家可放款状态取决于 Seller Center 中显示的订单、交付、买家确认和争议状态。公开帮助页面不会发起放款。
常见问题
公开帮助页面会创建支持工单吗？
不会。公开帮助页面仅提供说明信息，不会创建工单、支持案件、订单、争议或放款。
交易沟通应该在哪里进行？
请将交易沟通保留在 Vaultora 内，这样交付和争议记录才能用于审核。
我可以在商品中发布联系方式吗？
不可以。公开商品文字不应包含私密联系方式或站外付款指引。